5 motive pentru care să investeşti în servicii de mentenanţă pentru site-ul afacerii
Cuprins
- Ce este mentenanța site-ului și de ce contează?
- Securitate
- Vizibilitate
- Credibilitate
- Rafinarea site-ului
- Economie
Ce este mentenanța site-ului și de ce contează?
1. Serviciile de mentenanţă acoperă problemele sau erorile care pot apărea pe site, dar şi actualizare softurilor şi a modulelor din spatele acestuia.
2. Mentenanţa site-ului te ajută să ai un site sănătos și să contribui în mod pozitiv la generarea de trafic și rezultate SEO.
3. Mentenanţa site-ului este crucială în convertirea și păstrarea clienților pentru afacerea ta.
În acest articol vei găsi 5 motive pentru care întreținerea site-ului nu trebuie să fie ultimul lucru la care să te gândești.
Securitate
Este important să știi că softul (CMS-ul), pluginurile și tehnologia serverului sunt la zi pentru a menține securitatea site-ului.
Chiar dacă de multe ori nu este vizibil acest lucru, orice prezenţă online este aproape constant supusă riscurilor externe. Hackerii pot descărca liste de parole și date personale ale clienților, toate acestea fără ca fondatorul afacerii să știe că se întâmplă acest lucru.
Și acest aspect nu poate fi ignorat, mai ales acum odată cu implementarea regulamentului GDPR.
Acest regulament obligă afacerile online să asigure protecția datelor personale ale angajaților și a persoanelor care interacționează cu site-ul afacerii.
Cea mai bună modalitatea de a preveni apariția unor situați neplăcute constă în utilizarea celor mai recente versiuni software, pluginuri și un server actualizat constant.
Ține minte că certificatul SSL nu este tot ce trebuie să ai configurat pe site pentru a avea un site securizat.
- Site nesecurizat:
- Site securizat:
Da, al doilea site nu este 100% securizat, însă, în comparație cu primul site stă mult mai bine la nivel de securitate.
De exemplu, un magazin online mare din România nu are niciunul dintre cele 6 aspecte securizate, ceea ce înseamnă că site-ul este expus unor potențiale exploatări.
Și în această situaţie sunt majoritatea site-urilor pe care oamenii le folosesc zilnic fără să ştie că sunt expuşi.
TIP: utilizează un manager de parole pentru a genera parole lungi, aleatorii, diferite pentru fiecare cont de admin pentru a păstra siguranța informațiilor.
Vizibilitate
În cazul în care site-ul afacerii nu este vizibil în rezultatele organice afișate de Google către potenţialii clienţi, afacerea pierde timp și bani.
Site-ul unei afaceri trebuie să demonstreze constant că este activ și deschis pentru afaceri.
Acesta fiind și unul dintre motivele pentru care anumitor afaceri li se recomandă să integreze o secțiune dedicată de blogging pentru a publica și distribui în mod regulat conținutul cautat de potențialii clienți.
Este important în 2020 ca afacerea ta să arate potenţialilor clienți că există o înțelegere a industriei în care afacerea operează și că se dorește stabilirea businessului ca lider de opinie care să inspire încredere prin calitatea și cantitatea conținutului distribuit.
Publicarea de articole pe blog iţi ajută afacerea să fie vizibilă, atât în Google, cât și în Social Media prin distribuirea conținutului in micro-formate contextuale.
Aceste activități vor arăta în timp roboților motorului de căutare că site-ul oferă un plus de valoare potenţialilor clienți și merită să fie clasat mult mai sus în rezultatele organice.
În același timp, vei demonstra potenţialilor clienți că merită să te contacteze sau să achiziționeze de la tine.
Credibilitate
Nu este neobișnuit să faci click pe un link şi să descoperi că cea mai recentă activitate a site-ului este de acum trei ani, aspectul vizual al site-ului nu este optimizat pentru dispozitivele mobile şi nu există niciun certificat de securitate (SSL certificate).
Aceste aspecte pot transmite potenţialilor clienţi că afacerea respectivă nu mai este activă în piaţă sau că nu sunt profesionişti şi aceştia vor alege serviciile sau produsele competitorilor.
Ține minte că 52% din traficul realizat pe internet în 2018 a fost generat prin intermediul dispozitivelor mobile și acum suntem în 2020. Este important să ai un aspect vizual optimizat pentru mobile și pentru a oferi potenţialilor clienţi o experienţă pozitivă atunci când interacţionează cu site-ul afaceri tale.
De asemenea, in cazul magazinelor online, credibilitatea poate fi demonstrata si prin integrarea unor elemente informative, de exemplu:
Aspecte utilizate de site-uri pentru a spori increderea potentialilor clienti si a le oferi siguranta ca achizitioneaza de pe un site credibil, respectat si ca nu exista riscuri privind achizitiile online.
Rafinarea site-ului
Procesul de rafinare a site-ului te ajută să pastrezi site-ul fresh şi să eviți greșelile făcute de competitorii tai.
În procesul de rafinare a site-ului se poate pune accentul pe imbunatăţirea vizuală sau pe îmbunătățirea tehnică a acestuia și eliminarea codului inutil sau chiar pe imbunatatirea modului prin care potentialii clienti pot comanda sau intra in contact cu anumite departamente ale businessului (relatii clienti, PR, marketing, etc.).
In aceasta etapa, pe langa realizarea unui audit pentru a vedea situatia actuala a site-ului din toate punctele de vedere, trebuie realizat si un audit de UX (user experience).
In cadrul auditului UX, se va pune accentul pe aspecte precum:
Sursa: https://www.toptal.com/designers/ux/guide-to-ux-analysis
Economie
Întreţinerea site-ului adaugă o investiţie lunară pe care afacerea va trebui să o suporte, deci cum vei economisi bani?
Ia în considerare un scenariu în care sistemul de gestionare al site-ului (CMS-ul) nu a mai fost actualizat de 2 ani, iar hackerii utilizează o vulnerabilitate documentată public pentru a obține acces cu obiectivul de a fura informații.
Dacă nu vei investi în servicii de mentenanţă, există riscul să nu ai o copie de rezervă a site-ului, nicio echipă care să te ajute să cureti site-ul și nicio modalitate ușoară de a fi repede înapoi pe picioare.
Nu numai că banii deja investiții în site au fost pierduți, dar va trebui să investești din nou in realizare unui site nou.
Acestea fiind spuse, alege să-ţi protejezi site-ul şi investeşte cu cap în viitorul afacerii tale.
Autor: Agentia OneMedia X Group
